４月２０日に２８年度最初の看護部勉強会を開催しました。

今年度の看護部勉強会のテーマは『接遇力の向上』です。

そのテーマに基づいて、今回は介護士会を中心にコミュニケーションスキルの一つ、『アサーション』について学びました。

当日はスライドで『アサーション』の概要について学び、グループワークを実践。

自分の性格診断をした後、様々な事例問題に取り組みました。

患者様と円滑なコミュニケーションを図るため、また職員間のコミュニケーションを円滑にし、患者様に安心安全な医療を提供するためにも

職員一人一人がこの手法を理解し、実践できたらと思います。